【內(nèi)容摘要】隨著后疫情時(shí)代的到來，在疫情全球化及國內(nèi)疫情防控常態(tài)化的背景下，交通企業(yè)的思想政治工作正面臨諸多挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)含著創(chuàng)新的機(jī)遇。如何有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提高交通企業(yè)思想政治工作的影響力，成為了新時(shí)代新形勢下交通企業(yè)政工人員的重要課題。本文將結(jié)合本單位網(wǎng)絡(luò)思想政治工作實(shí)踐，淺析后疫情時(shí)代如何做好交通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作。
【關(guān)鍵詞】疫情公交網(wǎng)絡(luò)思想政治
場合受限、積極性下降、凝聚力弱化……隨著后疫情時(shí)代的到來，在疫情全球化及國內(nèi)疫情防控常態(tài)化的背景下，交通企業(yè)的思想政治工作正面臨諸多挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)含著創(chuàng)新的機(jī)遇。如何充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作成為了新時(shí)代交通企業(yè)做好思想政治工作的重要關(guān)鍵。自疫情發(fā)生以來，廣州公交集團(tuán)下屬廣州市交通站場建設(shè)管理中心有限公司（以下簡稱交通站場中心）緊跟社會(huì)發(fā)展趨勢，從拓展載體、人才培訓(xùn)、內(nèi)容創(chuàng)新等多方面入手，在危機(jī)中育新機(jī)，在變局中開新局，全方位、多渠道促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作健康向好發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)思想政治工作資源持續(xù)向基層延伸，以風(fēng)清氣正、積極向上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)助力廣州實(shí)現(xiàn)老城市新活力，擦亮“小康”生活的城市名片。
一、網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)思想政治工作（簡稱“網(wǎng)絡(luò)思政工作”）是指在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)空境遇下，教育主體通過網(wǎng)站、郵件群組、微信、小程序等網(wǎng)絡(luò)工具，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)受教育群體開展雙向或多向互動(dòng)的思想政治工作實(shí)踐，使受教育群體形成符合社會(huì)發(fā)展所需的思想政治品德素養(yǎng)，具有開放性、交互性、虛擬性的特點(diǎn)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)思政工作，習(xí)近平總書記曾多次作出重要指示。2013年8月19日，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上指出，“要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。宣傳思想工作是做人的工作的,人在哪兒重點(diǎn)就應(yīng)該在哪兒。”[1]2016年，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào),“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來,推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合,增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！?sup>[2]隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展及常態(tài)化疫情防控工作的推進(jìn),為滿足人們“碎片化”“個(gè)性化”閱讀需求，網(wǎng)絡(luò)思想政治工作逐漸成為了全民日常政治教育工作的重要組成部分，推動(dòng)了各行業(yè)思想政治教育方式方法的深刻變化。
二、后疫情時(shí)代做好交通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政工作的必要性
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，普及率59.6%。[3]以交通站場中心為例，在互聯(lián)網(wǎng)日漸普及及疫情防控常態(tài)化的趨勢下，越來越多的青年職工傾向選擇網(wǎng)絡(luò)“碎片化”閱讀，網(wǎng)絡(luò)已然成為開展職工思想政治工作的重要途經(jīng)與方式。
（一）做好交通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政工作是凝聚力量落實(shí)疫情防控的思想基礎(chǔ)
人心是最大的政治，共識(shí)是奮進(jìn)的動(dòng)力。[4]作為重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，進(jìn)入后疫情時(shí)代，新冠肺炎疫情仍然具有突發(fā)性、公共性和全球性的特點(diǎn)，人員必須避免聚集。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作成為了每一位公民應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。在學(xué)習(xí)場合、學(xué)習(xí)資源不斷受限的影響下，如何突破時(shí)間與空間界限，最大化發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用做好思想政治教育，引領(lǐng)企業(yè)職工與市民全面認(rèn)清疫情防控現(xiàn)狀，共同落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控工作，成為了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。特別是作為面向市民服務(wù)的交通行業(yè)的一員，交通站場中心加強(qiáng)發(fā)揮黨組織的把方向、管大局、保落實(shí)的作用，通過網(wǎng)絡(luò)思政工作助力推進(jìn)疫情防控，是新形勢下的必然選擇。
（二）做好交通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政工作是營造企業(yè)正面輿論生態(tài)的核心要點(diǎn)
隨著信息科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為當(dāng)前人們?nèi)粘Ｖ匾顒?dòng)領(lǐng)域。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化發(fā)展背景下，網(wǎng)絡(luò)空間的開放與包容使多元價(jià)值理論得到廣泛傳播[5]，其中不乏歷史虛無主義、虛假宣傳等不良信息，從而衍生出網(wǎng)絡(luò)暴力、責(zé)任感缺失等惡性網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，直接影響著企業(yè)職工的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，也間接影響著企業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)做好網(wǎng)絡(luò)思政工作，是交通站場中心，乃至全國各個(gè)企業(yè)引導(dǎo)職工加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同、營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的核心要點(diǎn)，也是把握主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的重要“裝備”。
（三）做好交通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政工作是促進(jìn)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要法寶
創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)思政工作覆蓋面廣、傳播快捷，具有強(qiáng)大的傳播力、影響力，是培養(yǎng)服務(wù)創(chuàng)新能力、引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要窗口。當(dāng)前，我國倡導(dǎo)建設(shè)“交通強(qiáng)國”，到本世紀(jì)中葉，要全面建成“人民滿意、保障有力、世界前列”的現(xiàn)代化綜合交通體系，讓人民享有美好交通服務(wù)。做好網(wǎng)絡(luò)思政工作，有利于組織發(fā)動(dòng)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)一心、以優(yōu)帶良不斷提升交通事業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；有利于培養(yǎng)高質(zhì)量的職工隊(duì)伍，吸引更多高素質(zhì)人才投身交通服務(wù)創(chuàng)新事業(yè)，不斷挖掘發(fā)展?jié)摿?，助力?shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值；有利于更好地指引未來發(fā)展方向，打通企業(yè)發(fā)展血脈，帶領(lǐng)下屬各部門、各單位暢通各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展微循環(huán)。
三、后疫情時(shí)代交通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政工作面臨的挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為交通企業(yè)職工的教育學(xué)習(xí)帶來極大便利；另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的開放多元，交通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政工作在網(wǎng)絡(luò)化延伸發(fā)展中存在著“瓶頸”，面臨著諸多挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下方面：一是網(wǎng)絡(luò)亂象危害主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)具有自發(fā)性與非理性，在此傳播語境下，小道消息、偏激言論、網(wǎng)絡(luò)欺凌等現(xiàn)象容易引發(fā)職工的認(rèn)知偏差，職工根據(jù)個(gè)人喜好選擇自己相信的事實(shí)，形成“意識(shí)形態(tài)繭房”，導(dǎo)致主流意識(shí)形態(tài)的地位遭遇威脅。二是分眾化傳播加大思想政治工作難度。分眾化傳播是指傳播者根據(jù)受眾需求的差異性，面向特定的受眾群體或大眾的某種特定需求，提供特定的信息與服務(wù)。新媒體的應(yīng)用及發(fā)展使分眾化傳播成為了“新時(shí)尚”，職工越來越趨向接受各類自媒體針對(duì)不同群體提供的信息。但企業(yè)政工人員日常工作繁雜、人手不足，往往難以按照不同群體、針對(duì)不同需求提供和傳播形式豐富多樣的思想政治學(xué)習(xí)內(nèi)容。三是新媒體人才培養(yǎng)出現(xiàn)缺位。APP小程序的推廣、信息的編輯排版、圖片的美化等網(wǎng)絡(luò)思政推廣工作需要大量的新媒體人才，對(duì)政工人員的工作技能提出了更高的要求，在職政工人員亟需安排接受系統(tǒng)、專業(yè)的新媒體培訓(xùn)。
四、后疫情時(shí)代加強(qiáng)交通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政工作的應(yīng)對(duì)方法
當(dāng)前，交通行業(yè)仍然面臨著常態(tài)化疫情防控的嚴(yán)峻考驗(yàn)。后疫情時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)思政工作需要立足交通行業(yè)發(fā)展實(shí)際，樹立系統(tǒng)思維、辯證思維和精準(zhǔn)思維，緊緊圍繞“加強(qiáng)教育引導(dǎo)”、“拓展教育內(nèi)容與載體”、“強(qiáng)化教育培訓(xùn)”、“規(guī)范制度管理”等方面不斷加強(qiáng)“靶向治療”，推陳出新，才能有效促進(jìn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政工作的全面提升。因此，交通站場中心因時(shí)而進(jìn)、因勢而新，進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，讓思想政治教育“活起來”、“實(shí)”起來。
（一）加強(qiáng)政治引領(lǐng)，牢牢把握主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)
堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好思想政治工作的先決條件，能起到動(dòng)員組織群眾、凝聚人心、促進(jìn)發(fā)展穩(wěn)定的作用。交通站場中心黨委高度重視主流意識(shí)形態(tài)安全，堅(jiān)持加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合國際國內(nèi)形勢發(fā)展新趨勢，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，以黨的理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，通過加強(qiáng)利用線上資源，開展理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、微黨課、先進(jìn)黨員工作交流等，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，提升職工對(duì)政治理論的解釋力和批判力，提升思想政治教育的說服力，牢牢把握企業(yè)正面輿論話語權(quán)，對(duì)輿論實(shí)現(xiàn)政治引導(dǎo)、價(jià)值引導(dǎo)和事實(shí)引導(dǎo)，為后疫情時(shí)代疫情防控工作的開展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
（二）拓展教育載體，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思政工作融合發(fā)展
“國之交在于民相親，民相親在于心相通?！保ā俄n非子·說林上》）網(wǎng)絡(luò)思政工作應(yīng)借助新媒體打造線上學(xué)習(xí)與線下落實(shí)雙向融合的工作管理體系，在企業(yè)黨組織和職工之間建立起良好的溝通橋梁，緊密促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與思想政治工作的融合。近年來，特別是疫情發(fā)生以來，交通站場中心精準(zhǔn)對(duì)接職工興趣需求，從多渠道、多角度出發(fā)，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，持續(xù)挖掘集思想性、知識(shí)性、趣味性等于一體的思想政治教育內(nèi)容，利用微信、微博、企業(yè)網(wǎng)站、抖音視頻、學(xué)習(xí)強(qiáng)國學(xué)習(xí)平臺(tái)、交流群組、網(wǎng)絡(luò)直播等多元化線上載體，通過趣味閱讀、親子學(xué)習(xí)、“直播”面對(duì)面等形式，主動(dòng)宣傳黨的政治理論、企業(yè)前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)、先進(jìn)模范事跡、疫情防控應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)等，加強(qiáng)企業(yè)與職工的雙向互動(dòng)，樹立積極向上的工作氛圍，促進(jìn)城市文明和諧發(fā)展。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)交流，培育網(wǎng)絡(luò)思政工作人才隊(duì)伍
人才是發(fā)展的基礎(chǔ)。交通站場中心重視完善人才架構(gòu)，培育發(fā)展人才。一方面，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政工作的發(fā)展需要，主動(dòng)引入新媒體應(yīng)用管理人才，敢于吸收新想法、新理念，促進(jìn)工作創(chuàng)新與管理水平的提升。另一方面，全力打造網(wǎng)絡(luò)思政工作人才的孵化器，通過組織在職政工人員參加圖片編輯、視頻編輯等新媒體傳播培訓(xùn)、與外單位開展經(jīng)驗(yàn)溝通交流、新老員工傳幫帶等形式，激發(fā)在職政工人員的學(xué)習(xí)興趣，不斷更新網(wǎng)絡(luò)思政工作的知識(shí)庫與技能“裝備”，有效提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思政工作的整體軟實(shí)力，打造雙向提升的網(wǎng)絡(luò)思政工作人才發(fā)展體系。
（四）建設(shè)管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管
順應(yīng)傳播形勢的發(fā)展，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控管理機(jī)制，組織下屬各部門、各單位定期收集企業(yè)輿情動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間的多元協(xié)同治理。同時(shí)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，扎牢制度管理的籠子，在嚴(yán)格落實(shí)保密內(nèi)容審查的基礎(chǔ)上，利用會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)分享等形式定期排查、疏解、總結(jié)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，防范錯(cuò)誤思想輿論及其內(nèi)蘊(yùn)價(jià)值立場誤導(dǎo)公眾，提升主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。
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作者：廣州市交通站場建設(shè)管理中心有限公司 梁潤雯
(編輯： 龍煜廣州網(wǎng))
